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昆明市東川區(qū)人民醫(yī)院護(hù)工服務(wù)方案

市場(chǎng)征詢公告

東川區(qū)人民醫(yī)院為了提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足患者對(duì)于護(hù)工服務(wù)的需求，現(xiàn)面向市場(chǎng)進(jìn)行護(hù)工服務(wù)方案的征詢。通過此次征詢，醫(yī)院旨在了解各護(hù)工服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理模式、人員結(jié)構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)價(jià)格等情況。

一、項(xiàng)目基本情況

昆明市東川區(qū)人民醫(yī)院現(xiàn)有兩個(gè)院區(qū)，老院區(qū)（北院區(qū)）位于團(tuán)結(jié)路，占地面積30畝，新院區(qū)（南院區(qū)）位于學(xué)府路，占地面積105畝。醫(yī)院設(shè)有30個(gè)臨床科室、8個(gè)醫(yī)技科室、18個(gè)職能部門、1個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、1個(gè)美沙酮維持治療門診。編制床位1000張，實(shí)際開放床位860張。2024年門急診376701人次，其中急診86631人次、專家門診91421人次。出院38589人次，手術(shù)7693人次，其中：三四級(jí)手術(shù)3538人次，微創(chuàng)手術(shù)842人次。病床使用率達(dá)90.54%，平均住院日6.75天。

二、征詢內(nèi)容及要求

（一）服務(wù)內(nèi)容：照顧病人的生活起居，如洗臉、漱口、洗頭、洗腳、洗澡等；協(xié)助病人進(jìn)食、飲水、大小便、翻身、功能鍛煉等；護(hù)送、協(xié)助病人進(jìn)行檢查、理療、治療康復(fù)活動(dòng)；保護(hù)病人的安全，滿足病人的基本生活要求，并及時(shí)將病人的有關(guān)情況告知家屬、護(hù)士或醫(yī)生。

（二）人員資質(zhì)：年齡要求在18至50周歲之間（個(gè)別能良好擔(dān)任護(hù)工工作的，可適當(dāng)放寬年齡條件）；身體健康，無傳染病及非傳染病病原攜帶者，無殘疾；必須持有有效的護(hù)工崗位合格證或經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)證書。

（三）培訓(xùn)管理：護(hù)工服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的培訓(xùn)體系，對(duì)護(hù)工進(jìn)行職業(yè)道德、工作職責(zé)、衛(wèi)生清潔、特殊癥狀觀察等方面的培訓(xùn)；建立有效的管理機(jī)制，確保護(hù)工人員服從管理，遵守醫(yī)院規(guī)章制度。

（四）服務(wù)質(zhì)量：護(hù)工服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等。應(yīng)建立有效的投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決患者和家屬的投訴和建議。

（五）費(fèi)用結(jié)算：護(hù)工服務(wù)費(fèi)用應(yīng)合理、透明，符合市場(chǎng)價(jià)格水平。護(hù)工服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用清單和結(jié)算方式，確保費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

三、征詢方式

提供護(hù)工服務(wù)征詢方案，征詢方案包括但不限于以下內(nèi)容：

1.護(hù)工服務(wù)機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需經(jīng)工商管理部門的有效年檢）。

2.有效的護(hù)工服務(wù)許可證復(fù)印件。

3.法人授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證復(fù)印件。

4.公司基本情況、業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介（含聯(lián)系人、聯(lián)系方式等）。

5.護(hù)工服務(wù)方案（包含服務(wù)內(nèi)容、人員配置、收費(fèi)價(jià)格、培訓(xùn)計(jì)劃、應(yīng)急預(yù)案等）。

6.參加征詢單位認(rèn)為有需要的其他資料。

7.參加征詢單位須將資料裝訂成冊(cè)，一式兩份（提倡簡(jiǎn)裝）。

8.凡有意參加征詢的單位、機(jī)構(gòu)，請(qǐng)于2025年3月19日至2025年3月25日（法定公休日、法定節(jié)假日除外），將營(yíng)業(yè)執(zhí)照加蓋公章的復(fù)印件發(fā)送至郵箱1573930183@qq.com（請(qǐng)注明報(bào)名聯(lián)系人、聯(lián)系電話），確認(rèn)報(bào)名參加征詢。

四、現(xiàn)場(chǎng)征詢時(shí)間

1.時(shí)間：2025年3月26日下午15點(diǎn)  

2.地址：東川區(qū)人民醫(yī)院四樓調(diào)解室

3.在護(hù)工服務(wù)方案現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議征詢時(shí)，各家參加征詢的單位、機(jī)構(gòu)可以采用紙質(zhì)資料介紹或以PPT形式對(duì)服務(wù)方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)闡述，向征詢單位匯報(bào)，講解時(shí)間控制在8-15分鐘，現(xiàn)場(chǎng)提問時(shí)間為5-10分鐘。

五、相關(guān)說明

（1）本次方案未涉及到專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、定制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等需求，故本次方案提供者，征詢方不考慮方案使用的費(fèi)用支付。

（2）參加征詢單位、機(jī)構(gòu)遞交的征詢方案在采購項(xiàng)目實(shí)施時(shí)無優(yōu)先權(quán)、成交權(quán)。

（3）本次市場(chǎng)征詢僅作為醫(yī)院護(hù)工服務(wù)需求調(diào)查，不代表護(hù)工服務(wù)項(xiàng)目采購結(jié)果，不向各家參加征詢的單位、機(jī)構(gòu)支付或收取任何相關(guān)費(fèi)用。

六、聯(lián)系方式

征 詢 方：昆明市東川區(qū)人民醫(yī)院

地    址：昆明市東川區(qū)學(xué)府路

聯(lián) 系 人：何老師     

聯(lián)系電話：0871-62126076        

日    期：2025年3月19日